Management – Les fondamentaux
Domaine : Management
Thème : Management
Durée en heures et en jour : 14h00 – 2 jours horaires : 08h00-12h00 – 13h00-16h00
Programme :
- Présentation du formateur et des participants
- Identifier son poste et ses missions
- Prendre en compte les leviers de motivation
- Reconnaître Les styles de management
- Identifier les limites de son style de management dominant
- Décoder les principes de fonctionnement de la communication
- Identifier les différentes perceptions
- Prendre en compte l’impact de la communication non-verbale
- Détecter, anticiper et gérer les conflits
- Mesurer l’impact des conflits et des non-dits
- Identifier les méthodes de gestion de conflits
- Mises en situations et évaluation des compétences