Domaine : Management Thème : Management Durée en heures et en jour : 14h00 – 2 jours horaires : 08h00-12h00 – 13h00-16h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Identifier son poste et ses missions Identifier les

Domaine : Management Thème : Management Durée en heures et en jour : 14h00 – 2 jours horaires : 08h00-12h00 – 13h00-16h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Décoder les principes de fonctionnement de la communication

Domaine : Management Thème : Management Durée en heures et en jour : 14h00 –2 jours horaires : 08h00-12h00 – 13h00-16h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Comprendre les spécificités et les attentes d’un travailleur saisonnier

Domaine : Management Thème : Management Durée en heures et en jour : 7h00 – 1 jour horaires : 08h00-12h00 – 13h00-16h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Changer les habitudes Identifier sa dominante monochrone/polychrone Assimiler

Domaine : Management Thème : Management Durée en heures et en jour : 14h00 – 2 jours horaires : 08h00-12h00 – 13h00-16h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Déterminer les situations d’accord, de désaccord et de

Domaine : Management Thème : Management Durée en heures et en jour : 14h00 – 2 jours horaires : 08h00-12h00 – 13h00-16h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Un manager est un grand communicant Schéma de

Domaine : Management Thème : Management Durée en heures et en jour : 7h00 -1 jour horaires : 08h00-12h00 – 13h00-16h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Cadre légal , dispositions et obligations Point sur la réforme

Domaine : Qualité de service et la relation client Thème : Relation client Durée en heures et en jour : 24h00 - 3 jours horaires : 08h00-12h00 – 13h00-17h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Importance

Domaine : Accueil de la clientèle étrangère Thème : Accueil tourisme clientèle étrangère Durée en heures et en jour : 16h00 - 2 jours horaires : 08h00-12h00 – 13h00-17h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Les

Domaine : Développement commercial Thème : Commercialisation Durée en heures et en jour : 21h00 – 3 jours horaires : 08h00-12h00 – 13h00-16h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Constat : Le Secteur : les tendances,